Wie Sie den Wert Ihrer Produkte mit Storytelling steigern können und wie hoch der ROI dabei sein kann, erfahren Sie in diesem Artikel.
„Können Geschichten den Wert von Produkten und Dienstleistungen steigern? Und wenn ja, wie kann ich das messen?“ Tino schaut mich fragend an. Er ist Gründer und nimmt an der Veranstaltung teil, auf der ich gerade gesprochen habe. „Du möchtest wissen, ob es einen Return on Investment für Storytelling gibt?“ Er nickt. „Weißt Du, dazu fällt mir eine Geschichte ein….“
Von der Idee zum ROI von Storytelling
2009 hatten Rob Walker und Joshua Glenn eine fixe Idee. Sie wollten herausfinden, ob sich der Effekt messen lässt, den eine Story auf den Wert eines beliebigen Objektes hat.
Sie starteten das Projekt SignificantObjects, um die Wirkung von Storytelling zu demonstrieren und zu messen. Dazu kauften sie wahllos Zeugs auf Flohmärkten und bei ebay. Der Durchschnittswert dieser Schätze lag bei 1,5$. Darunter waren Star Wars Karten, Geburtstagskerzen sowie ein kleines Glas Mayonaise.
Statt einer nüchternen Beschreibung sollte ein kreativer Autor jeweils eine Geschichte dazu erfinden. Alle Gegenstände sollten danach bei ebay angeboten werden. Damit potentiellen Käufern klar war, dass es sich hier um fiktive Geschichten handelt, wurden die Autoren gleich mitgenannt.
„Können unsere Stories den Wert scheinbar wertloser Dinge steigern?“
Walker und Glenn haben insgesamt 124,74 $ für die Gegenstände investiert. Die Differenz zwischen Ein-und Verkaufspreis sollte der Wert der Story sein, der Return of Investment. Mein Favorit ist das Schnapsglas aus Missouri (Einkauf 1$). Mit einer packenden Geschichte wurde dieses Glas für 76(!) $ wieder verkauft:
„Listen, friend, forget about the bartender, you could wait all day in this dive, we might as well be invisible over here. My granddad’s granddad had a box under his bed. If you got to open the box (you had to beg) you would find a little door… Die ganze Story finden Sie hier.
Der ROI für Storytelling
Walker und Glenn erzielten mit der Ware, die sie 128,74$ eingekauft haben einen Gesamtumsatz von 3.612,51 $. Der gesamte Betrag wurde gespendet.
Nur mal angenommen, Sie möchten Ihren Kunden davon überzeugen, wie außergewöhnlich gut Ihre Produkte sind. Sie könnten es a) einfach behaupten oder b) mit einer Beispielstory demonstrieren. Was ist Ihrer Meinung nach erfolgreicher? Wie Sie solche Stories finden, strukturieren und erzählen, erfahren Sie im Workshop Storytelling.
3 Tipps, mit denen Sie den ROI Ihrer Stories steigern:
- Jeder kann Storytelling lernen, Sie auch. Vielleicht glauben Sie es nur noch nicht.
- Schreiben Sie Ihre Stories auf. Ich kann mich nicht mehr daran erinnern, wie viele Geschichten ich schon vergessen habe.
- Ordnen Sie Geschichten nach Emotionen. Dann haben Sie für jede Gelegenheit die passende Story.
ROI vs. ROE
Zurück zur Veranstaltung nach Berlin. „Klar, Stories wecken Emotionen und deswegen haben diese Gegenstände für den Käufer subjektiv einen viel höheren Wert, stimmts?“ Timo strahlt mich an. „Storytelling ist ein Werkzeug, um Deine Kunden zu erreichen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Wir können Zahlen, Daten und Fakten liefern: Am Ende entscheidet das (Bauch)Gefühl. Wenn Du das mit Deinen Stories erreichst, hast Du auch einen Return on Emotion. Und der ist unbezahlbar.“
Jetzt sind Sie dran. Posten Sie mir Ihre beste Produktstory in die Kommentar und Sie bekommen ein kurzes Feedback dazu. …Sie möchten Ihre Story erst auf Herz und Nieren prüfen? Dann melden Sie bei mir. Ich freue mich auf Ihre Geschichten.